提高政务服务什么水平让群众少跑腿
提高政务服务信息化、智能化、精准化、便利化水平让群众少跑腿。 政府应立足群众办事“菜单”,推出保姆式服务“套餐”。针对特定办事群体工作日没时间办事、双休日又办不了事的实际,行政审批局将工作时间和群众作息时间有机衔接,使得群众在下班后及周末、节假日都可以办理业务。 充分借助互联网技术优势和信息化手段,积极推出“掌上勘验”政务服务模式,让数据多跑路、群众少跑腿。优化审批流程,关联事项联合办。通过对涉农关联审批业务进行优化整合,推出“一件事,一次办”,设计一张申请表、一套申请材料、一个审核标准,对关联审批事项联合受理、联合验收、同步出证,多措并举提升政务服务水平。 提升政务服务水平的意义: 1、利于公众参与公共服务的管理与监督 随着信息化水平和人民生活水平的不断提高,公众对公共服务需求越来越大、质量要求越来越高,对国家之间、地方之间公共服务的差异也越来越敏感。提升政务服务水平有利于鼓励公众积极参与公共服务,提升人民主人翁意识,增强社会责任感。 2、有利于推进服务型政府建设 推进政务服务标准化,通过对政务服务的主体、态度、条件、流程、效率、便捷性、质量等明确标准,细化规范,量化要求,对每项政务服务“由谁做”“怎么做”“做到什么程度”“达到什么结果”等做出明确、具体、可操作的标准性规定。 不仅使政务服务工作的目标、过程和结果清晰明确,而且使工作责任可跟踪、可追溯,从而有利于促进政务服务质量和水平的不断提高,为服务型政府建设提供有力的支撑。
提高政务服务什么水平让群众少跑腿
要提高政务服务水平,让群众少跑腿,需要加强政务公开、推进电子政务建设、完善服务体系和改善服务态度等方面的工作。提高政务服务水平是优化营商环境、满足人民群众日益增长的服务需求的重要保障。要实现这一目标,可以从以下几个方面入手:1. 加强政务公开和透明度,让群众了解政策法规和服务流程,并且监督政府机构的执行情况;2. 推进电子政务建设,提高政务服务的便捷性和效率,让群众足不出户即可办理各项事务;3. 完善服务体系,提高服务质量和水平,尽可能满足群众多元化的服务需求;4. 改善服务态度,提高服务人员的素质和专业水平,为群众提供更加亲切、周到的服务。如何加强政务公开和透明度?加强政务公开和透明度可以从以下几个方面入手:1. 建立健全政府信息公开制度,规范政府信息公开程序和内容;2. 打造互动式政务公开平台,为群众提供多元化的在线咨询、互动交流等服务;3. 完善政务信息发布渠道,增加政府信息发布的频次和形式,让群众获取政府信息更加便利;4. 开展政务信息公开培训,提升政府官员的政务公开意识和能力。提高政务服务水平,让群众少跑腿,需要政府机构不断加强自身建设,推进电子政务建设和服务体系建设等方面的工作。同时,还需要加强政府官员的培训和管理,打造一支高素质、专业化的服务队伍,为群众提供更加周到、优质的政务服务。【法律依据】:《中华人民共和国行政许可法》第十四条 行政机关应当建立政务服务中心或者行政服务大厅,对社会提供的行政许可事项和行政服务事项实行统一受理、分类指导办理和监督检查。
厦门武汉等地是怎么样优化营商环境?
国新办27日举行国务院政策例行吹风会,介绍厦门、武汉、佛山、贵阳等地优化营商环境的做法。 为打造国际一流营商环境,厦门市提出“就近办、马上办、网上办”。厦门市常务副市长黄强介绍,截至目前,2016项审批服务事项实现网上预审、网上办理,占全部审批服务事项的97.8%,让“数据跑路”取代“群众跑腿”。力争实现大多数事项从“最多跑一趟”到“一趟不用跑”、从“地上自助”到“网上自助”、从“市区分办”到“处处可办”。2016年、2017年厦门新增商事主体分别增长24%、21.9%;去年实际利用外资增长11.2%,民间投资增长20.9%。 为让企业和群众到政府办事获得极致体验,武汉市聚力提质提效,确立政务服务新标高。武汉市常务副市长陈瑞峰介绍,武汉紧扣梳理市区两级2563项审批服务事项,编制“三办”清单,明确服务标高,制定办事标准。57%的事项实现“马上办”,也就是“即来即办、立等可取”,现场办理不超过一小时;52%的事项实现“网上办”,也就是“一网覆盖、网上办结”;83%的事项实现“一次办”,也就是一件事情一次办成。 为激发市场活力,增强内生动力,佛山市大幅削减和不断优化调整审批事项。佛山市市长朱伟介绍,把能取消的坚决取消,能下放的及时下放。党的十八大以来,佛山市级取消审批和管理服务事项969项,其中涉企事项574项,市向区下放493项,区向镇(街道)下放421项,全市90%以上行政许可、公共服务事项下放区、镇(街道)。与此同时,大幅减税降费、放水养鱼,近两年累计减轻市场主体负担超过630亿元,有效降低了制度性交易成本和生产经营成本。 为推进“互联网+政务服务”,不断提升政务服务的效率和水平,贵阳市发挥大数据发展优势,依托一张电子政务外网和一朵“云上贵州贵阳分平台”云,构建了全流程一体化网上政务服务平台。贵阳市市长陈晏介绍,该平台使群众和企业通过一个唯一身份号,只进一次网上办事大厅登录入口的虚拟门或政务服务中心的实体门,只填一套表格,就可一次性完成业务办理,初步构建了“一张网、一朵云、一个号、一扇门、一支笔、一次成”的政务服务格局,真正实现了“数据多跑路、群众少跑腿”。截至目前,服务事项上网率达到100%,网上办理率为56.3%,平均承诺时限在法定时限基础上压缩60%以上。 来自《 人民日报 》( 2018年07月28日 03 版)